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Dallo showrooming al reverse commerce: dizionario dello shopping di domani

showroomingQuando i numeri relativi all’ecommerce hanno iniziato a diventare consistenti, accanto all’ovvia soddisfazione degli operatori dello shopping online si è affacciata la preoccupazione dei venditori offline, che vedevano minato il loro business da un fenomeno che, è stato subito chiaro, non era destinato a essere passeggero.

Proprio a seguito di questa preoccupazione è stato coniato il termine “showrooming”, parola che indica il comportamento dei clienti che visitano un negozio fisico, cercano un prodotto di loro interesse e dopo averlo visto e toccato con mano lo acquistano comodamente online da casa, magari a un prezzo più basso.
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