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Luxottica: la pagina Facebook con l'immagine incriminata e i commenti dei fan

Che succede in casa Luxottica? Scompiglio sulla pagina Facebook

Luxottica: la pagina Facebook con l'immagine incriminata e i commenti dei fan

Luxottica: la pagina Facebook con l’immagine incriminata e i commenti dei fan

A proposito di opinioni dei clienti, commenti degli utenti, dei consumatori e dei fan, in questo momento Luxottica, un brand italiano molto conosciuto, è alle prese con i feedback negativi della community Facebook. Progetto davvero preso in prestito o c’è qualche altra spiegazione?.

Il progetto grafico della nuova campagna, secondo quanto commentano i fan, apparterrebbe a Federico Mauro. E non si tratta di di una questione squisitamente di copyright quanto di “giustizia economica“. “Vi arrabbiate coi cinesi ma molte volte le grandi marche europee sono uguali se non peggio”, si legge nel primo commento.

La community legge, si informa, interviene e la sua opinione diventa in questi casi più che mai decisiva per il mantenimento di un alto livello di reputation online (“E pensare che fino a ieri Luxottica era un’azienda emblema dell’Italia onesta”, si legge in un altro commento).

AGGIORNAMENTO

A qualche ora di distanza dalle polemiche è arrivata una risposta da Luxottica.

La risposta di Luxottica

La risposta di Luxottica

L’azienda ha scelto di eliminare da Facebook il progetto grafico che ha creato scalpore e di utilizzare Twitter per far sentire la sua voce, citando l’autore della grafica e una utente che aveva twittato sul caso:”@SilBemolle @fedmauro apprendiamo ora del tuo progetto e riconosciamo il tuo talento creativo. ci piacerebbe conoscerti!”.

Alla fine la storia si è conclusa con il pubblico riconoscimento della paternità del progetto, sebbene attraverso un canale diverso da quello sul quale è montata la polemica. La situazione avrebbe potuto essere gestita diversamente?