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Stella McCartney, Instagram e la web reputation

Le due foto comparse sull'account Instagram di Stella McCartney

Le due foto comparse sull’account Instagram di Stella McCartney

La web reputation, o reputazione online, è una questione delicata, soprattutto per i brand. Il modo in cui ci si presenta e in cui si viene percepiti online, sui vari canali social e in generale nel mondo della rete può infatti avere importanti ricadute anche sul proprio business e sulle varie attività che si svolgono.

Lo sa bene Stella McCartney, che negli ultimi giorni è al centro di aspre polemiche che hanno avuto origine direttamente dal suo account Instagram.

La stilista, impegnata da anni nella raccolta fondi per la ricerca contro il cancro, ha recentemente creato una maglietta con l’intento di devolvere il 15% dei guadagni derivanti dalle vendite alla fondazione istituita in ricordo della mamma Lynda, morta di cancro al seno.

Il proposito lodevole, però, è stato purtroppo offuscato da un gesto azzardato: la maglietta è stata fatta indossare alla modella sudcoreana Ji Hyde Park, di cui spicca immediata l’estrema magrezza e che molti definiscono “ai limiti dell’anoressia”, e la foto è stata poi postata da Stella McCartney su Instagram. Già questo, probabilmente, sarebbe bastato a suscitare reazioni irritate, ma è stato il commento inserito ad accompagnamento della foto a creare il caos:”Worn well!! X Stella”, ossia “Bene indossato!! Baci Stella”.
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Social Media Marketing e potere delle immagini: Instagram e i brand

#lexusinstafilm

Il potere delle immagini è cosa nota a chiunque si occupi di marketing o di social media marketing. Una foto ben scelta e ben studiata ha infatti la capacità di coinvolgere quanto e più delle parole.

Il successo di Instagram e la diffusione sempre maggiore di account di stampo business è una chiara dimostrazione di questa nuova realtà. I dati si possono vedere, sempre aggiornati, sul sito dell’Osservatorio Instagram, lanciato da pochi giorni e già ottimo punto di riferimento. I brand si devono muovere sui social, ma non devono limitare la loro comunicazione alle sole parole: le immagini sono da questo punto di vista un ottimo strumento per ottenere interazione e dialogo con i propri clienti. In una parola: engagement.

Instagram, inoltre,  ha il grande vantaggio di essere un social predisposto già di suo a iniziative volte a coinvolgere gruppi, a vario titolo. Merito dei suoi utilizzatori che, contrariamente a quelli di altri social, hanno creato una vera e propria community, strutturata, organizzata e incredibilmente attiva, chiamata Instagramers e fondata da Phil Gonzales. La community ha le sue sezioni locali e nel nostro paese gli Instagramers Italia portano avanti un’attività costante e di sicuro interesse, fatta di molte iniziative e grande creatività.Tutte queste caratteristiche sono state poi ulteriormente amplificate dalla comparsa dei video su Instagram, che hanno offerto loro ulteriori opportunità. Anche, e soprattutto, ai brand.

Così, dopo il successo degli Instatour e dopo tutte le immagini postate con hashtag #instawalk, ora si è arrivati alla naturale evoluzione dell’Instafilm, parola che si lega a diverse attività svolte su Instagram. Ci piace segnalarne in particolare un paio, a titolo di esempio, condotte in modo differente da due diversi brand.

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