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Un cliente soddisfatto parla bene di te

Ascolta i tuoi clienti, incrementa le vendite del tuo e-commerce

Un cliente soddisfatto parla bene di teSecondo una recente ricerca di Accenture i venditori che riescono a offrire ai propri clienti un’esperienza di shopping online o offline che sia all’altezza delle aspettative possono fidelizzare i clienti stessi o comunque avere un vantaggio rispetto ai concorrenti.

Questo significa che per quanto non si abbia con i propri clienti un contatto fisico, per poter incrementare le vendite e migliorare il proprio business è comunque necessario instaurare un rapporto di fiducia che consenta di essere preferiti tra tanti. Un’attività che a oggi non tutti gli shop online considerano adeguatamente.

Per vendere online non basta avere un sito o scegliere quali prodotti commercializzare: bisogna investire sul rapporto con i clienti con tutti i mezzi a disposizione, che sono tanti ed efficaci.
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