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Recensioni false: ora si parla di astroturfing

astroturfingRecentemente il già famoso fenomeno delle recensioni false ha visto l’apertura di un nuovo capitolo in cui è stata coinvolta addirittura la procura dello Stato di New York, che ha deciso di indagare e capire meglio la portata della questione.

La tattica della Procura di New York è stata semplice ed efficace: fingendo l’apertura di una yogurteria in quel di Brooklyn, ha cercato società che potessero aiutarla a migliorarne la reputazione online e ha constatato così direttamente l’offerta di false recensioni positive come parte della strategia di web marketing proposta.

Sono state in questo modo scoperte ben 19 società di “falsari di feedback”, che per lo più offrivano recensioni positive commissionate a cittadini di paesi asiatici o dell’Europa dell’est che avevano un compenso compreso tra 1 e 10 dollari a recensione. Le società identificate hanno pagato cara la loro attività: oltre a dover ovviamente interrompere ogni pratica relativa alle false recensioni, hanno patteggiato una multa di 350mila dollari, ossia 260mila euro.
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