Category Archives: E-commerce

Google Seller Rating: ora con le recensioni puoi risparmiare sulle tue campagne AdWords

adwords e google seller rating

Abbiamo già parlato in passato dell’importanza di Google Seller Rating, ossia delle valutazioni sul venditore integrate da Google per aiutare i potenziali clienti degli shop online a orientarsi nelle proprie scelte di acquisto.

In un primo momento l’integrazione dei feedback ha riguardato Google Shopping, come abbiamo avuto modo di spiegare precedentemente, ma di recente è stata introdotta una importante novità: le valutazioni sui venditori vengono infatti ora integrate anche negli annunci a pagamento di Google Adwords.
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Google Seller Rating si aggiunge a Google Shopping anche in Italia

Google è senza dubbio il portale più importante al mondo sia per i consumatori che cercano informazioni e prodotti, sia per i venditori che vogliono posizionarsi sempre più in alto per acquisire traffico e clienti.

È perciò ovvio che Google non abbia voluto ignorare la sempre maggiore evoluzione dell’ecommerce: nel momento in cui è stata evidente la crescente passione degli utenti per gli acquisti online, Google ha deciso di interpretarli a proprio modo.

Data l’attenzione inevitabile verso il commercio elettronico, Google ha costruito e lanciato Google Shopping, un vero e proprio motore di ricerca dedicato all’ecommerce dentro il motore di ricerca Google.

Che cosa fa e come funziona, in breve, Google Shopping? Google Shopping è una sorta di immensa vetrina in cui gli utenti possono effettuare ricerche e gli shop possono mostrare (e vendere) i propri prodotti, presenti in forma di schede prodotto. Funziona in maniera simile ad un comparatore.
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I rich snippet: che cosa sono e perché servono al tuo ecommerce

richsnippet

Quando si parla di rich snippet si fa spesso confusione: si sa che sono importanti, si sa che possono aiutare i risultati di un ecommerce e si sa che possono migliorare il posizionamento di una pagina web, ma non sempre si capisce il perché, quali dinamiche ci sono dietro e che cosa sono effettivamente i rich snippet.

Dal momento che anche il nostro servizio Feedaty consente ai siti partner l’integrazione dei rich snippet, abbiamo deciso di fare un pochino di chiarezza, partendo dalle basi.
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CaldaieMurali.it ha scelto Feedaty per raccogliere i feedback dei suoi clienti

CaldaieMurali.it - Pagina Merchant Feedaty

Dal momento che gestiamo un servizio di recensioni certificate e che abbiamo qualche mese fa superato il mezzo milione di feedback raccolti, siamo ben consapevoli dell’importanza delle opinioni e dei commenti dei propri clienti, sia per spingere altri a fidarsi di un prodotto o servizio sia per capire i propri punti di forza o debolezza.
Per questo teniamo molto a conoscere il parere degli shop online che utilizzano la nostra piattaforma Feedaty e vogliamo condividere ciò che dicono di noi. Questa volta abbiamo posto le nostre domande ad Alessio Perrucci, CEO & Founder di CaldaieMurali.it, shop che utilizza Feedaty da ormai più di un anno. Ecco le sue risposte e il racconto della sua esperienza online in generale e con Feedaty in particolare.
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Google e il tasto Buy: che cosa significherà per l’ecommerce?

Tasto Buy Google

Pochi giorni fa un articolo comparso sul Wall Street Journal ha messo in allarme il mondo dell’ecommerce. Vi si legge che secondo fonti bene informate Google presto inserirà un tasto “Buy” nelle sue pagine, consentendo acquisti diretti da parte degli utenti.

Immediate le reazioni e la preoccupazione degli operatori del settore e immediate anche le analisi sui vari possibili scenari che una svolta del genere comporterebbe. La notizia ha avuto una tale portata che si è generata confusione in merito e si è arrivati ad una sua semplicistica distorsione secondo la quale Google inizierà a vendere online.

In realtà le cose non stanno proprio in questo modo. Continue reading

Dopo 500mila recensioni raccolte, abbiamo imparato che…

I dati che abbiamo raccolto analizzando il mezzo milione di recensioni ricevute

I dati che abbiamo raccolto analizzando il mezzo milione di recensioni ricevute

Quando si raggiunge un obiettivo importante arriva il momento di fare dei bilanci e di capire che cosa si è imparato durante il percorso.

È quello che abbiamo fatto noi quando siamo arrivati al giro di boa costituito dal mezzo milione di recensioni raccolte: abbiamo cercato di tirare le somme e di raccogliere dati interessanti per noi e per gli altri. I nostri dati sono già stati diffusi e apprezzati, infatti sono stati uno dei nostri biglietti da visita durante l’Ecommerce Forum, ma ora desideriamo raccontarli anche qui, parlando dell’ecommerce così come noi lo abbiamo visto grazie all’esperienza condivisa con i nostri clienti.
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eCommerce Forum: 7 days after

ecommerce forum

Sono passati 7 giorni esatti dall’ultima edizione dell’eCommerce Forum e i dati e i trend che sono emersi sono e saranno un interessante argomento di discussione per chi si occupa di ecommerce.

Noi non solo c’eravamo, ma con l’ecommerce e con la percezione che gli ruota intorno abbiamo a che fare quotidianamente, quindi abbiamo considerato con attenzione particolare gli elementi di cui si è parlato.

Innanzitutto abbiamo notato che una delle parole più utilizzate durante l’eCommerce Forum è stata “superconsumatore”. Con questo termine ci si riferisce ad un consumatore ormai evoluto, abituato all’acquisto in generale e all’acquisto online in particolare e con ben chiare in mente le sue esigenze e necessità.
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L’importanza delle recensioni per orientare le scelte: sanità e formazione

Recensioni: fondamentali in molti settori

Le recensioni, soprattutto quelle certificate, sono fondamentali per orientare le decisioni di acquisto dei consumatori e questa è una verità ormai accettata e risaputa dai più.

Tuttavia le recensioni hanno un enorme potenziale che le porta ad esercitare un’influenza non soltanto nell’ambito degli acquisti diretti, ma anche più in generale nei settori in cui ci sono utenti che devono prendere una decisione.

Anche quando tale decisione non riguarda un acquisto diretto, infatti, può comunque riferirsi ad un business che risentirà di reputation e feedback tanto quanto l’acquisto propriamente detto.

Facciamo un paio di esempi in cui recensioni e opinioni possono portare un vantaggio per un’attività, vantaggio non quantificabile semplicemente con un click su un qualunque tasto “buy”.
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San Valentino e il business dell’amore: parliamo di numeri

San Valentino 2015: i dati USA

Avete già visto l’atmosfera intorno a voi diventare romantica? Avete notato un improvviso esubero di cuori? Avete l’impressione che pubblicità di cioccolatini e gioielli stiano diventando pericolosamente frequenti? Date uno sguardo al calendario: il famigerato 14 febbraio è alle porte, San Valentino incalza e il marketing si adegua.

Se pensate che questa festa sia obsoleta e che sia solo una trovata commerciale, dando uno sguardo ai dati americani vi renderete conto di quanto, a prescindere dalle opinioni personali, la trovata sia proficua.

Si stima infatti che la spesa media per il San Valentino 2015 supererà i 13 miliardi di dollari, che si scambieranno ben 180 milioni di bigliettini romantici e che circa 196 milioni saranno le rose prodotte per l’occasione. I numeri, quindi, sono decisamente impressionanti.
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Natale 2014: le prime stime su acquisti e trend

Un estratto dell'infografica preparata da Vente-Privee con i dati dei trend di acquisto di Natale 2014

Un estratto dell’infografica preparata da Vente-Privee con i dati dei trend di acquisto di Natale 2014

A Natale manca sempre meno e mentre ancora ci si prepara alla giostra di pranzi, cene e impegni di vario genere e natura, iniziano a circolare le prime stime e gli ultimi dati su questo periodo così particolare e così proficuo per chi vende.

Da Vente-Privee abbiamo ad esempio un’interessante analisi sulle abitudini di acquisto in occasione delle feste di Natale, con particolare attenzione sull’atteggiamento degli italiani. Grazie a Confcommercio in collaborazione con Format Research, invece, possiamo leggere quali sono i trend di questo Natale, da molteplici punti di vista. Il quadro complessivo che si ricava è molto interessante.

Innanzitutto il 96% degli italiani festeggerà il Natale, a dimostrazione di quanto gli abitanti del Belpaese siano affezionati a questa ricorrenza. Per il 64% degli italiani, inoltre, fare regali è un piacere, al punto che il 70% prevede un regalo anche per se stesso e il 69% preferisce un regalo a sorpresa! Con queste premesse è abbastanza ovvio che, crisi o no, quasi tutti si concederanno qualche regalino, o lo concederanno ad amici e parenti.
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